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"Roborock智能扫地机器人若遇故障，用户可首先通过官方网站或APP的在线客服自助诊断并获取维修指南。此外，部分型号支持上门维修服务，需在产品保修期内或购买延长保修服务时使用。对于复杂问题，可寄送至官方服务中心进行专业处理，确保设备迅速恢复至状态。"
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维修点电话400-889-1683